7月16日,位于山东临沂的沂蒙山银座天蒙旅游区(以下简称“银座天蒙”)正式开园。开业当日,游客如织,人气得到极大提升之时,景区的管理服务也受到了极大的质疑。

据网友爆料,开园当天,游客游玩时却发现诸多卫生环境方面的问题,令游客内心或多或少的感觉不舒服。卫生问题除了有待国民素质提升之外,也凸显了景区管理服务是否到位的问题。
自南门进入,两边的河水中飘落着不少垃圾
有的游客将随身垃圾放在景区石头上,景区的环保人员也并未及时发现
几步开外就是垃圾桶,山腰处却赫然出现一堆垃圾
业内学者认为,景区产生的垃圾,有部分不是游客从景区外边带来的,而是他们在景区内就地消费造成的,属于景区旅游收入的副产品。作为收费景区,收集、清送、处置垃圾,是构成其旅游产品成本的一项重要内容。节假日游客多、景区赚钱多,产生的垃圾当然就多,这没有什么值得大惊小怪的。既然如此,节假日景区就应该增加人手,及时收集清运垃圾,给游客提供一个好的环境,确保游客享受到的景区消费和服务不打折。
中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏曾对景区环境问题发表过自己的见解:“景区垃圾问题很大程度上是服务不到位的问题。”刘思敏说,首先景区要认清自己的责任,游客买票进入景区游览,在付出金钱的同时应该享受到景区的管理。在游客制造垃圾时,景区有责任做好提前的准备,垃圾设施和相关的垃圾清洁人员应该到位,只有管理做好了,才能更好地进行清洁教育。 |