近年来，酒店、OTA和其它旅游实体，都在争抢用户市场。交战多年，实际结果是：酒店需向OTA缴纳佣金，OTA在这场拉锯战中占上风。那么，对于酒店经营者来说，除会员低价大战和客房促销策略，加强直订业务以外，如何从OTA手里夺回用户，顺势占据更大的市场份额呢?
对比OTA平台，酒店拥有的关键优势是：在客户入住期间，能实际掌控客户体验。酒店智能互动电视的出现，就是当前酒店业有效提升宾客入住体验、优化酒店服务品质的最佳通道——宾客体验感好，良好口碑和优质服务，能直接有效帮酒店提升转化率并占据更大的市场份额。
“星e栈”酒店智能互动电视系统，是国内首家以卫星网络为主的全媒体数字发行运营商——航天传媒推出的专业智能电视解决方案。它独有“卫星网络+互联网”双网传输创新科技，通过卫星网络超高带宽传输技术，完美实现客房内4K、蓝光、1080P等多种高清正版影视、纪录片的定期远程高速更新，完全不占用酒店外网带宽。
入住后，宾客打开客房内的“私属影院”，随心所欲点播海量高清正版的华纳、BBC等国内外上百家知名片商、传媒集团和海外纯4K内容供应商的内容，足不出户就可以感受置身于影院一般的视听震撼。还能将电视内的高清影视、图片、音乐等等，推送到手机端移动观看，大部分宾客反响很好。
第14届中国酒店业新发现研讨会上，酒店高层现场交流 “星e栈”系统服务
不仅在网络带宽、影音娱乐方面具备显著优势，“星e栈” 还为入住的宾客提供许多细致、人性化、个性化的服务。例如：入住和退房/酒店信息展现/一键房控/一键送物/点餐/购物/查询/电子猫眼/互动传屏以及本地旅游等智能服务。
据酒店业内人士介绍，航天传媒倾力研发的“星e栈”酒店智能互动电视系统，已与海尔、海信、飞利浦等国内国际多家知名TV厂商深度合作，无需外设和布线，成功实现酒店“‘电视硬件’完美搭载‘星e栈’OS”的需求。
研讨会上，多家酒店集团高管现场体验“星e栈”智能互动电视各项功能
针对已配置了电视的酒店，“星e栈”智能机顶盒终端可以将普通电视升级为智能电视。盒子小巧美观，采用嵌入式结构，支持模拟、数字及卫星电视信号的解密与解扰，低功耗，运行非常稳定，不需要额外的维护。
据悉，“星e栈”酒店智能互动电视系统，能兼容和连接其它更多智能化设备，助力酒店打造以“星e栈”酒店智能互动电视为中心，完美连接酒店、宾客、物品、服务和设备，集合“卫星网、物联网与互联网”的“客房智能化控制中心”，帮助酒店节省人力成本，全面提升客房服务品质在宾客心中的印象，帮助酒店直接赢得客户好感提升转化率，拉动“回头客”和老会员的订单量。
目前，“星e栈”电视系统客服团队覆盖全国95%以上地级市，为酒店提供完善的本地化服务，免维护，高效售后快速上门，显著减轻酒店工程经理、客房经理的工作负担和烦恼。 |
