中国旅游者在巴黎、罗马等欧洲城市被抢被盗的案件越来越频繁。最新数据显示，上半年在全球各大城市中，中国游客在巴黎被盗抢的几率最高。记者昨日获悉，国内旅行社开始出招，通过封杀危险区域酒店、配备经验丰富的专业领队与“微领队”、发布安全预警、升级旅游保险等，以此进一步保障中国游客的安全。
旅游专家则建议，欧洲游时不要携带大量现金，并且尽量购买旅游意外险，特别是关注其中的财产意外损失等条款。
旅行社推出欧洲游安全规范
中国驻法国大使馆证实，8月2日，一个有27名中国游客的旅行团在巴黎戴高乐机场附近、法兰西岛95省戈内斯市Campanile酒店门前遭多名蒙面歹徒袭击，部分随身财物和行李被抢走，3人受轻伤。据媒体报道，华人游客被抢劫事件多发生在巴黎郊区，特别是靠近机场的地区。有旅行社为了省钱安排游客在治安差的地区住宿，导致游客频繁被抢。
记者近日从携程旅游获悉，该公司升级推出欧洲游安全规范，在国内第一家出台了欧洲高品质跟团游的酒店选择标准，打破很多欧洲团因为低价而选择治安危险区域酒店的惯例。经常发生抢劫偷窃案件的区域的酒店将被封杀，从而更好地保障团队游客的生命和财产安全。
“我们在酒店选择和安全保障上有规范的标准，其中在欧洲地区有更为严格的要求。特别是巴黎，对于偷抢事件比较多的93区和机场附近酒店，我们自营的欧洲团都禁止使用，而是精选了巴黎市区酒店，地理位置选择靠近巴黎小环城的酒店，选择步行就能到地铁站的范围内。”携程出境游相关负责人告诉记者。旅游者在网上报名时还可以直接看到酒店的名称、位置、客人点评等。
高价团锁定市中心周边酒店
该旅行社发布了巴黎酒店选择的“橙色圆环”范围，自营的4、5钻等主力跟团游产品，住宿酒店在距离市中心10~15公里的环内或附近。同时，平均价格在每晚100到120欧元之间，是市场上跟团游酒店价格的2倍以上。而市场上很多旅游线路的酒店安排，距离市中心在30公里以上，甚至在机场和郊区。在罗马，它也划定了一个酒店位置的标准，距离市中心梵蒂冈30分钟车程。
酒店品质对保障安全也很关键，高品质的欧洲旅游团，主要选择MERCURE、COUYARD、NOVOTEL、IBIS这些连锁酒店集团的酒店，以四五星级为主。同时会根据点评分和用户反馈进行淘汰，一旦出现过重大投诉和安全隐患，都会被列为黑名单。
专家提醒：出游莫带大量现金
旅游专家建议，欧洲游时不要携带大量现金。多家旅行社的负责人表示，到欧洲后和地接社的导游一起带团，行程严格按照“透明团”规范，所以旅客不需要携带大量现金在身上，避免成为小偷的目标。
旅游专家还建议，如果中国游客购买的保险中包含额度较高的行李现金损失责任，也会有效提升保障水平。根据一家旅行社保险部门的统计，虽然上半年欧洲游人数在出境游中占比不到10%，但是在行李、现金等盗抢事件保险案件中，欧洲区域占40%，比例最高。通过报案、提供证明，这些客户得到了每人数千元的赔付，有效减少了损失。
需要注意的是，欧洲游报名时要先看酒店位置，避开有安全风险的区域;此外，对不合理低价团保持谨慎，选择品质和安全有保障的旅游团产品。
旅游专家表示，欧洲当地警方接到的中国人被盗抢报案数量不多，主要因为国人的保险意识欠缺，经常忍气吞声。所以如果被抢被盗，就要积极报警、主动维权。 |
