全域旅游下旅游公共服务体系建设任务
4月24日,河北省文化和旅游公共服务领域重点改革任务推进会召开,绿维文旅控股集团董事长林峰院长受邀出席,并进行题为《旅游公共服务体系建设任务——全域旅游与文旅融合下,旅游公共服务体系建设与提升路径》的主题演讲,首次站在文旅融合和全域旅游双重角度下,解析旅游基础设施与公共服务设施建设。
此次会议明确旅游公共服务体系建设任务,积极推进文化和旅游公共服务建设工作。林峰博士在会议上提出的提升旅游公共设施、基础服设施的几大建设体系、提升路径及商业模式受到了河北省政府领导及在场相关行业专家的认可和好评!
林峰博士围绕旅游公共服务体系建设任务,从文旅融合和全域旅游两个前提下,重新审视旅游公共服务的建设与提升。
第一,我国从旅游公共服务概念形成到管理体系的建设历经数年,从十二五规划到十三五规划期间,中国特色的旅游公共服务体系和架构已经基本建立起来。
第二,旅游公共服务是以产业为基础的,旅游公共服务不是中央财政直接拨款,直接服务每于每一个公民的服务内容,而是以产业的形态,出现在旅游产业规划中,政府主导开发旅游产业中的公共服务部分,这一部分的开发各个地区是有差异的,有的是免费的,有的是收费的。
第三,旅游公共服务体系的建设要以地方财政为主要的资金来源。资金来源可以分为三种:地方财政来源和借力文体及城市生活服务与交通基础设施建设的资金来源,外加社会资本参与。在景区服务设施和旅游休闲度假服务设施体系构建中,社会资本投资参与成为了重要的组成部分。
公共服务逐渐形成包括旅游基础设施和公共服务设施的完整体系,这个体系形成当前旅游乃至城镇化发展的重要性基础工作。
文旅融合的时代下,旅游公共服务体系的建设,从面向公共设施的建设到公共服务制度的建设,到公共服务体系制度推进、把控、监管,文化和旅游很多东西可以互相学习。
林峰博士诠释了绿维文旅的全域旅游开发理念,对325的开发架构进行了诠释,并指出全域旅游是一种思维方式的转变,从以往的景点旅游转向全面休闲化的发展,是旅游与多产业融合的过程,也是旅游业态升级发展的结果。绿维推出的325的开发架构是从服务的管理结构体系出发的,我们认为不仅仅是全域旅游示范区,所有的旅游目的地都需要在公共服务和旅游服务上实现突破发展,从而满足国民休闲化发展趋势。

林峰博士表示验收标准从“公共服务”和“优质服务”两方面对全域旅游服务提出了全面、高标准的要求,而旅游服务水平低、服务质量参差不齐一直是制约我国旅游发展的重要原因,最新的全域旅游验收标准提供了提升全域旅游服务质量的要点,创建单位应以此为抓手,逐步提高全域旅游服务质量。
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