7日，济南市旅行社创城再推进暨旅游市场秩序夏季会战动员大会上，旅游啄木鸟创城巡访团成员讲述的一段段故事感人肺腑。济南市旅发委副主任闫险峰表示，各县区旅游局、旅行社要进一步提高对创城工作认识，对照创城细则尽快查漏补缺，把创城工作抓深抓细抓实，全力做好创城冲刺工作。
一座城市的良好形象，要花几年甚至几十年才能塑造好，但一夜之间就可能搞砸。比如“青岛天价虾”“丽江游客被打”等事件，因未及时、合理地解决矛盾，形成“蝴蝶效应”，影响当地旅游形象、旅游环境和旅游市场。济南旅游啄木鸟担负着旅游市场秩序监督的重任，做旅游市场的“森林卫士”。
目前国内旅游正迈向“全域旅游时代”，在全域旅游时代，旅游业与其他行业的关联度、与人们生活的密切度，都越来越高，行业监管跨区域、跨行业、跨专业的“跨界”特点越来越突出，“群众参与，共治共享”是旅游行业健康发展的必然要求。
每位旅游啄木鸟都为文明创城作着贡献，巡访团成员不少年龄超过60岁，没有任何报酬和补贴，大家全部“自带干粮”，穿梭在大街小巷。除了监督，旅游啄木鸟们还在规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务等方面提出意见和建议。
济南市文明办相关负责人表示，旅游啄木鸟现在已成为泉城旅游的品牌，希望更多人能学习这种精神，让创城更有力度、更有温度、更有高度。
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