央广网北京1月20日消息(记者丁玲娜)国家旅游局发布数据，预计春节期间国内旅游人数3.43亿人次，同比增长13.6%，2017年将成为史上最热的春节。国家旅游局提示游客谨慎选择旅游产品，牢记旅游投诉电话，合理维权。
国家旅游局数据中心的调查显示，一季度我国居民出游意愿为82%，接近半数居民选择春节期间出游，出游意愿高。从东往西、由北往南的探亲流，南北交织的“一冷一热”旅游流，是国内的主流。远程出境游的主要目的地是美国、英国、西班牙、德国等。
国家旅游局新闻发言人薛亚平介绍，由于雾霾以及大众度假需求上升，空气质量和自然环境成为游客选择目的地的重要因素。
薛亚平说：“贵州、福建、海南等地依托丰富的山地、森林、滨海、海岛旅游资源，推出山地旅游、森林旅游、滨海旅游、海岛旅游、温泉旅游、康养旅游等多种新产品、新业态。”
面对游客的热情，国家旅游局提示，首要的是谨慎选择旅游产品，结合实际情况选择跟团游或者自助游，特别是跟团旅游选择旅行社时，要提前确认旅行社资质许可，不要一味追求“低价”，谨防上当。
此外，要遵守文明旅游行为规范，尊重旅游目的地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，同时，要理性消费，不要冲动购物。
薛亚平说：“不要跟风，‘大家买了我也买’，不贪小便宜，谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地，务必索要发票等购物凭据，以备退换货时使用。”
旅游途中碰到难处怎么办?国家旅游局提醒，游客如果遇到纠纷，要通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式正常渠道合法解决，切忌维权过度。“12301”这个旅游服务热线，游客们也要牢记，同时可以选择国家旅游局官网“我要投诉举报”栏目、“12301”微信公众号等网络方式投诉。 |
